El periodismo digital ha recorrido un camino sin fronteras, la noticas y el internet van de la mano y están tan cercas al hombre como a las comunicaciones en una sociedad donde lo digital se ha convertido en el centro protagónico de la humanidad.
En 1969 nace Arpanet. Conexión de las primeras computadoras entre cuatro universidades americanas a través de la interface Message Processor de Leonard Kleinrock.
¿Qué es periodismo digital?
“El periodista digital Quim Gil es el periodismo en red, el que rompe con la comunicación lineal y unidireccional e implica una serie de cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo tradicional”
Para Ramón Salaverría «es la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos»
A través de la red o internet se están rompiendo los esquemas de la comunicación tradicional adaptándose a nuevas tecnologías
En la década de los 90 en Estados Unidos por la falta de interés y el costo que este generaba en la publicidad de un periódico llevo a que se incursionara en la internet la presa no sólo para ampliar la difusión, sino por el interés económico para mantener el negocio y fue así como se dio paso a la nueva manera de ver y acceder a la información fue así como los periodistas y medios de comunicación cambiaron sus rutinas.
El periodismo digital da la facilidad de alternar a archivos, videos, publicidad. Etc. Lo que la televisión y la radio no lo permite, en el periodismos digital no tienes por qué interrumpir la noticia o la información, ésta te da la facilidad de poder hacerlo sin que dejes de ver otra información que te interese.
Teniendo en cuenta los medios digitales no necesitan como es el caso de la prensa tener una noticia de gran interés para poder dar a conocer el acontecimiento, y esperar hasta el otro día, para hacerlo público; en el periodismo digital se puede actualizar la información desde cualquier medio, hora, día, lo que basta es que el periodista digital cuente con tener conexión y un ordenador para poder lanzar la información a la plataforma.
Hay que tener en cuenta que los medios digitales tienen unos límites en muchos casos algunos temas no son de mayor interés y atracción, muchas veces la información emitida no es tan fiable dada a la capacidad de que muchos usuarios puede replicarla.
El medio digital integra muchos recursos multimedia lo que hace que sea cada vez más atractivo a los usuarios desplazando en este caso al periodismo escrito; en este medio integra el texto, imagen, sonido y videos.
Los costos se reducen respecto a las ediciones impresas ya que la información llega a través de una pantalla y no en papel, se obtiene información de manera instantánea ofrece la posibilidad de que cada uno de los usuarios del servicio reciba y escoja de una amplia gama de posibilidades solamente lo que a él le interesa, el ser gratuito favorece la consulta de los usuarios. La medio digital da la opción que de acuerdo se vaya generando la noticia se estará actualizando la información.
«Con la llegada de Internet cambió mucho más la sociedad que el periodismo. El periodismo está muy por detrás de la evolución tecno-cultural que ya es un hecho en la vida cotidiana de las personas», explica Pablo Mancini*, director de Estrategia Digital en Infobae.
Sin embargo Guillermo Franco, ex gerente de contenido de nuevos medios para EL TIEMPO Casa Editorial y ex editor gerente de EL TIEMPO.COM, hace una explicación válida: «la gente ya no sólo es consumidora sino productora de contenido, pero eso no va a desplazar al periodista. Hacer un acto de reportaría espontánea no significa que alguien sea periodista, pero puede aportar al proceso periodístico».
El periodismo digital es una de las más grandes revoluciones tecnológicas en la historia de la humanidad.
En 1994 nace la televisión a través de la red “ABC’s World News primer programa de televisión emitido por internet.
Sitios de noticias en vivo, periodismo de datos, habilidades y destrezas digitales, gestión de la información, verificación de datos, correcciones en línea, interacción con los usuarios y disposición para el cambio y el aprendizaje constante son algunos de los temas que todo periodista debería conocer si quiere estar al día.
La curiosidad y el ingenio es de suma importancia para el trabajo periodístico digital, se valora mucho la importancia de las imágenes, audio, video y gráficos, es saber contar historias hace que sea de mayor interés para los cibernautas que son los mayores consumidores de este medio digital, el ser atractivo e innovador se ha convertido en punto clave para este medio que está revolucionando el periodismo.
Es de grandes importancias tener muy claro la relación de los medios de comunicación con las redes sociales, el recopilar noticias, interactuar con los usuarios y detectar tendencias son recursos que ayudan para obtener material para el trabajo periodístico. Para tener en cuenta no siempre se trata de un texto, también hay que manejar datos en gráficos, como pueden ser las infografías y otros recursos interactivos donde se pueden manejar, datos, hechos y cifras.
La violación de los códigos de ética del periodismo tradicional en Internet ha generado un debate sobre si los periodistas requieren o no un código de ética digital, de acuerdo con esta nueva era de la información.
Conformarse con solo poner las citas de información online hace creer que todo lo puede ser público y que debe ser usado, muchos periodistas lo hacen otros no, pocas veces se pide permiso al autor del crédito para publicar algunos apartes de este o citarlo como pasa en Twitter extraer los mensajes de una cuenta personal se ha vuelto muy común.
Cuando los periodistas usan diversas investigaciones de personas e instituciones supuestamente serias, no se sabe cómo han sido realizadas. Pocos saben que hay muchas investigaciones que violan la privacidad de los usuarios, al utilizar sin permiso información personal que aparece en YouTube, Facebook y Twitter. No es usual preguntarle a los sujetos de estudio si quieren o no participar en dicha investigación. Por esta razón que saber que hay detrás de cada investigación.
Los periodistas digitales en el tema de la de los menores de edad deben manejar los mismos principios éticos en los medios tradicionales, cuando se está hablando cuando estos menores de edad o adolecentes deben dar declaraciones al medio, sus padres tienen que ser los que den la autorización y más si es con algún tema negativo.
Verificar el origen de la información, citar las fuentes de la información y proteger a los menores de edad son normas elementales en el periodismo que ni siquiera requieren de un código de ética.
En muchos casos estas pautas de gran importancia se han visto violadas en lo que respecta al tema de comunicación.
“Desde que inicias el día estas conectado, estás en movimiento en conocimiento piensa, conecta, produces y colaboras”
En 2011 los atentados del 11 de septiembre hacen que hacen que el mundo navegue de forma masiva en internet en busca de informaciones. Además gracias a la red los usuarios compartieron videos y fotos de lo ocurrido.
Retomando en cuanto al periodismo digital, el concepto clave del periodismo en Red es el Hipertexto, es decir, el enlace que permite al lector navegar por diferentes rincones de la página e, incluso, por múltiples páginas. El hipertexto se advierte como el elemento sustancial del periodismo en Red, toda vez que, a través de él, el lector tiene la posibilidad de profundizar en el tema hasta donde prefiera.
“El enlace hipertextual a terceras páginas permite ampliar, aclarar o relacionar cualquier información, bien mediante nuevos textos o bien mediante recursos infográficos (mapas, recreaciones virtuales…) o audiovisuales (declaraciones, videos…). En definitiva, el hipertexto pone por primera vez en manos del lector no del periodista- la posibilidad de ampliar hasta donde desee la contextualización documental de cada información y, al mismo tiempo, le libera de leer pasajes documentales indeseados que ralentizan y oscurecen la lectura”
De esa manera, el lector determina y construye su propia historia. Además porque ya le es posible a él, como público, participar en la elaboración del texto que lee, lo que convierte la lectura de periódicos digitales en un proceso activo y creativo. En construcción colectiva. “Algunos sistemas… ofrecen además la posibilidad de agregar notas personales vinculadas a puntos precisos del texto leído: si bien no es posible habitualmente modificar el original, sí es posible transformarlo en algo totalmente nuevo y eminentemente personal, o bien, incluso en obra colectiva, ya que también es posible, en las Redes institucionales (Intranet) que varias personas adhieran sus comentarios a un mismo texto original y que la versión comentada esté al alcance de todos.
De otro lado, si bien el periodismo digital rompe con la linealidad y permite la retroalimentación y la participación de los lectores, no estamos hablando de otra cosa que no sea comunicación, no hay periodismo sin comunicación y de tal forma debe haber respuesta del receptor.
Para que sean tratados como comunicación no es simplemente dar la información consta de entregar la información completa y abrir los espacios necesarios para la respuesta de los lectores, televidentes, radioescuchas o internautas.
La interactividad es algo que venían buscando los medios masivos tradicionales que entendían la necesidad de trascender desde la mera información hacia la real comunicación. Los periódicos digitales o las versiones digitales de los diarios les permitieron a los impresos competir con otros medios que los aventajaban, por ejemplo, en actualidad. Además, las páginas de los diarios en la Red son actualizadas de manera permanente, y ante lo frías que son las entrevistas en el papel, pueden incluir el audio y hasta el video de ellas, lo que les posibilita, competir con la televisión o la radio en condiciones similares.
Definición de usabilidad a prueba de periodistas La usabilidad es definida como “la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente particular”. Es por ello, que el concepto de facilidad de uso de un texto no está referido a la complejidad o dificultad del tema mismo, sino a la forma en que está estructurado. Así mismo, es trascendental tener en cuenta que si la información del sitio Web es difícil de leer o no responde las preguntas clave de los usuarios, estos lo abandonan. Además, si un sitio Web es difícil de usar, si la página de inicio falla para establecer claramente lo que una compañía ofrece y lo que los usuarios pueden hacer en el sitio, si los usuarios se pierden en un sitio Web, automáticamente lo dejan de utilizar y se van a otra que sea más efectiva y práctica para lo que buscan.
Medición de la usabilidad de un texto La usabilidad es una característica medible, cuantificable. Existen diferentes pruebas para saber cuanto tiempo puede demorarse alguien en encontrar lo que se les pide. Esto tiene que ver con el escáner, la objetividad y lo escrito. En estos casos, es importante ver la forma en como se están presentando los textos, en muchos casos se asocian con la memoria. Se denomina a esto “reconocimiento” y “recordación”. Así mismo, todo tiene que ver con la calidad del contenido de los textos, la facilidad de su uso, el gusto por el tema de la noticia y la disposición de la persona. Otro punto esencial es que investigaciones realizadas sobre el tema dan como resultado que la experiencia del usuario en un sitio Web es afectada por la forma en que están presentados los textos: los usuarios prefieren el lenguaje objetivo, los textos concisos (bien editados, más cortos) y el diseño escaneable. Por último, es importante especificar que la forma de estructura de los textos en Internet está determinada más por razones funcionales que por simples razones estéticas, literarias o artísticas
La clave de la Usabilidad es que quien navegue por él logre entender su estructura y realizar con agrado lo que quiera emplear, convirtiéndose en una sistema o herramienta con facilidad de uso y aprendizaje para el usuario.
Lo que busca es que sus usuarios encuentren una empatía con los sitios web, ese es el gran objetivo de la usabilidad ya que la competencia en la web es muy enorme y dado a eso a los usuarios hay que ofrecerles lo que ellos quieren antes que la competencia adquiera un nuevo cliente.
La creatividad juega un papel muy importante, hace que la web se vuelva más atractiva para los usuarios, una estructura ladrillada puede hacer que una página web vaya en declive. Un punto muy importante es no dejarse seducir de la tecnología y olvidar a las personas que son los usuarios más constantes que haya en el entorno de la web.
Descubren que no se trata sólo de tecnología, sino que hay algo más: la orientación al usuario.
En otro orden de cosas, la usabilidad es importante porque la citada orientación al usuario hace que los proyectos web
Un factor importante es mantener a los usuarios de inicio a fin, crear un ambiente que genere en éstos la permanencia en los sitios web, conocer los usuarios, que es lo que le gusta, saber que buscan y como debe dirigirse es una labor importante que se debe tener, sin enredarlos y dar transmitir los más claro posible.
Tener unos objetivos claros es otro punto importante puesto que esto facilitaría la permanencia y el auge que puede tener una página web. Estos objetivos deben esta definidos y descritos, y cuáles son las tareas que usuario deber realizar para que quede satisfecho. Buscar la variedad y la asequible las páginas web.
Las imágenes, el diseño gráfico hacen parte del contenido web, que no sólo sea un adorno sino que aporten información correcta ya apta a lo que se quiere dar a conocer o entender en la página web.
En algunas ocasiones no es así y se descubre en el momento en el que realizamos el diseño de tareas de usuario. Es una conclusión del test de usuarios que se obtiene antes de realizar el propio test de usuarios.
En la Web es importante mostrar lo que el usuario desea para atraer más a los clientes, porque la competencia en Internet está muy elevada pues la tecnología nos ha atrapado y es muy complicado sobrevivir en ella.
Por otra parte en cuanto al periodismo digital hay que tener en cuenta dos partes fundamentales del oficio periodístico que son: la buena redacción y la buena edición. En el caso específico del periodismo digital, es básico saber tener capacidades de síntesis, resaltar lo más significativo y causar impacto y reflexión en los lectores.
Así mismo, a pesar de que éstas dos bases son las más importantes a la hora de plasmar y transmitir noticias a las personas en la Web, no son los únicos puntos que deben ser considerados por los periodistas, ya que también es esencial controlar y verificar la cantidad de información que se maneja (la diferencia entre fuentes verídicas y oficiales contra las falsas y carentes de contenido serio) y ser originales con los titulares (que llamen la atención y que informen de manera muy general de que trata la noticia). A su vez, es trascendental tomar en consideración y saber que a pesar del gran crecimiento y acogida que tienen los medios online, la Web, en general, debe pasar un proceso de maduración para poder llegar a más personas, tener más seguidores fieles que vean con buenos ojos éste nuevo, interactivo y rápido canal para poder estar más y mejor conectados con lo que sucede en la actualidad coyuntural.
La Pirámide Invertida es el método más antiguo utilizado por los periodistas y comunicadores para redactar todo tipo de noticias. Con el paso del tiempo, se dejó un poco de lado este sistema, que durante tantos años había dado muy buenos resultados a la hora de divulgar algún sucesos u hecho. Así mismo, con la llegada de Internet y su pronta popularización como medio informativo, no sólo se volvió a utilizar la tradicional Pirámide Invertida, sino que fue adaptada y renovada para las nuevas exigencias que pide el público actual.
Por lo tanto, se creó un estilo diferente de pirámide, partiendo de la base original. Un punto importante en que se varían la antigua y nueva pirámide, es que la primera narra tres veces el hecho. Primero en el título, enseguida en el lead y finalmente en el cuerpo. Mientras que en la nueva pirámide se narra una sola vez, sin repetir, desde el título, que viene a ser el mismo lead, hasta el final del cuerpo. En pocas palabras, título y lead pasan a ser uno solo y el cuerpo agrega información.
Esta nueva forma de pirámide exige que el periodista escriba palabras cortas, conocidas y precisas. Es una pauta para los textos online, que inevitablemente y en prácticamente todos los casos termina siendo el punto de partida para todos los medios de comunicación e información. Por último, este nuevo concepto de pirámide, según Guillermo Franco, debe llamarse “Pirámide Vertida”, ya que a pesar de funcionar, en esencia, igual que la pirámide invertida, ésta es más innovadora y va más de la mano con cómo están acostumbradas las personas de hoy a recibir, entender, analizar y procesar la información de las noticias actuales.
En primer lugar, las dos primeras palabras o el primer tercio del título (o la primera frase del ‘lead’) son portadoras de información, y partiendo de ésta basa es que comienzan los párrafos con los demás hechos (secundarios). Así mismo, también hay que tomar en cuenta los intertítulos que separan bloques temáticos (que se convierten en título si son enviados a páginas diferentes), los ítems dentro de una enumeración, los pie de fotos, los sumarios y los enlaces de hipertexto.
Todo esto, hace que la notica este completa, muy bien armada y sea verídica. Así mismo, es esencial enfatizar la importancia de recargar a mano izquierda los elementos más portadores de información. Este hecho es consecuencia del patrón en F de lectura en pantallas de computador, documentado por Jakob Nielsen, y la forma en que los usuarios solo ven el primer tercio de los titulares, de la primera frase de los párrafos que le siguen y de los intertítulos cuando escanean una página. Además, Nielsen advierte que el patrón en F algunas veces adquiere la forma de E, e incluso de L invertida, con la barra horizontal en la parte superior de la pantalla.
Es por ello, que lo más significativo es iniciar la frase, en particular la del título, con palabras gancho, ya que el comienzo de toda oración es el bloque con que se construye la pirámide. Este sistema, a juicio de una editor, es el más efectivo para la Web, ya que cautiva y envuelve a los lectores para que continúen en la página online.
Palabras que no funcionan para iniciar títulos (así como párrafos, intertítulos o ítems en una enumeración) Los artículos (el, la, los, las, un, uno, unos, una, unas…) están dentro de la categoría de las peores palabras para comenzar frases, en especial títulos, intertítulos e ítems en enumeraciones. Además, los artículos son los primeros prescindibles cuando se trata de ajustar longitud de frases a campos limitados por caracteres. Es importante recalcar que no se debe empezar con expresiones de enlace como: además, a saber, ahora bien, al menos, al parecer, a pesar de eso, así, así pues, así y todo, ciertamente, etc. Por último, es muy recomendable iniciar un párrafo con una buena cita.
Así mismo, el audio y el video son medios atractivos porque con frecuencia los diseñadores sienten que pueden llevar su mensaje de una mejor manera, ya que además, cuentan con múltiples opciones y aplicaciones como imágenes impactantes, acciones de movimiento y narraciones interactivas y con ello se logra captan más audiencia, teniendo un óptimo resultado para transmitir lo deseado. A su vez, cada día existen más medios online con enlaces para Facebook, Twitter, etc.
Hasta los celulares tienen internet y es por ello, que las personas pueden estar más conectadas con lo que ocurre en el mundo. Sin embargo, a pesar del boom de las redes sociales (Web 2.0), todavía el texto sigue siendo el medio más importante, si se trata de buscar información. Ya que en algunos casos, todavía las fuentes escritas se asocian con la buena escritura, la seriedad (lo oficial) la veracidad del contenido y la exclusividad (pocos tiene acceso a libros “buenos”, en cambio todos tienen de diferentes maneras acceso a internet).
Por último, es importante mencionar que la información básica sobre cómo escribir para Internet se encuentra relacionada de acuerdo a cómo leen los usuarios en la Red. Este hecho es el secreto del éxito y del crecimiento de la Web 2.0, ya que los comunicadores han sabia interpretar y utilizar a la perfección las herramientas necesarias para que este nuevo y revolucionario sistema online tenga popularidad y un prometedor futuro por delante.
En la web leemos de distinta forma que cuando leemos en papel. La resolución tan baja de las pantallas hace que no percibamos el texto con la misma claridad que en un medio escrito. Por eso el usuario no lee textos largos, sino que recorre la pantalla con la vista.
Las principales consecuencias de la poca resolución de las pantallas son
La velocidad de lectura disminuye un 25%
Los usuarios son incapaces de centrar su atención en trozos de texto largos
La atención se dispersa
La vista salta de un lado a otro sin centrarse en los detalles.
El usuario entra en nuestra página buscando información y es necesario ofrecérsela claramente. Las páginas están compuestas por elementos informativos de distintos tipos (menús, enlaces, texto normal, etc.) que es necesarios coordinar para acabar guiando al usuario a la información que busca.
Queremos dar una serie de consejos básicos para adaptar nuestra escritura a la web y mejorar la capacidad de captar la atención de los usuarios.
Recomendaciones de estilo
Reduce a longitud del texto
Recorta todo lo posible el texto. Los grandes bloques de texto asustan al usuario, que no los leerá. Con textos más cortos se siente menos intimidado. Como media piensa que debes reducir un 50% la longitud del texto pensado para papel.
Una idea por párrafo
Al ser breves y estar organizados visualmente, de un vistazo se obtiene mucha más información. Dos o tres líneas pueden ser pocas para el papel, pero pueden ser suficientes en una web.
Utiliza un estilo directoNo des vueltas innecesarias. Olvídate de tus días de estudiante en donde la nota de los trabajos se medía por el peso del taco de folios que entregabas.
Evita las oraciones en pasiva.
No utilices dobles negaciones. Acuérdate de la frase del abogado que decía «No es verdad que no es mentira que…» y piensa en lo difícil que es descifrarla.
Estilo periodístico
Comienza con la conclusión y ve desarrollando el argumento a medida que avances.
Recomendaciones para orientar al usuario
Evita que los usuarios se pierdan en la estructura de tu sitio web. Los usuarios pueden llegar a nuestra página por muchos caminos (desde buscadores a enlaces de otras páginas). Si le ayudamos a situarse en nuestra web, le haremos sentir más cómodo y habrá menos posibilidades de que abandone la página.
Coloca enlaces para situar al usuario en contexto
Ofrece enlaces con acceso a información que apoye lo que ofreces en la página. Antecedentes, enlaces a otras webs que traten el mismo tema.
Escoge títulos explicativos para las páginas
El título es el texto de presentación de tu página, ayuda a que la gente se fije en tu página en los listados de los buscadores, favoritos, historiales de navegación y pestañas.
Debería explicar lo mejor posible en contenido de la página, pero de forma concisa.
Encabezados de 2 ó 3 niveles
Utiliza los encabezados para establecer una jerarquía visual clara. Más grande = más importante. De esta forma facilitamos la búsqueda rápida de información por la página.
Encabezados significativos
Escoge frases descriptivas para que sea fácil saber si la información que viene debajo es importante o te la puedes saltar sin perder el tiempo leyendo el párrafo.
Resalta las palabras clave
Utiliza negrita para hacer más visible las palabras clave. El texto en pantalla se ve como una masa gris en la que es difícil distinguir palabras que puedan dar una idea del contenido del párrafo. Utilizando palabras en negrita podemos dirigir la mirada al lugar que nos interesa.
Utilizar bien el hipertexto
Coloca los enlaces al final de la frase
Por ir subrayados en color azul (recomendado), los enlaces atraen mucho la atención. Si los colocamos en mitad de una frase, pueden frenar la fluidez y desorientar al usuario. Procura colocarlos al final de la frase.
Los enlaces y destinos deben parecerse
Haz que el texto del enlace coincida con el título de la página que refiere o con el texto de su encabezado principal. No siempre es posible, pero cuanto más se parezcan el usuario se sentirá más seguro de que ha hecho clic en el lugar correcto.
Enlaces con pocas palabras
No utilices textos largos en los enlaces. Añaden mucho ruido y son difíciles de leer. Aunque pienses que por llevar más palabras clave en un enlace vas a subir en los buscadores, si tu página es difícil de utilizar, las probabilidades de que alguien te enlace disminuyen.
Esto no es una guía extensiva de cómo escribir para la web. Lo ideal sería contar con periodistas especializados que se encargasen de la redacción de textos para la web, pero sabemos que eso sólo está al alcance de grandes empresas. Pero si sigues estos consejos, verás que con un poco de práctica tus textos van a mejorar considerablemente.
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